Малый бизнес в России с нуля

Как получить удостоверение гильдии риелторов

Среда, 7 сентября 2016

Очень хороший вопрос: как получить удостоверение гильдии риелторов?

Хотя многие считают работу риэлтора не очень-то престижной, однако это тоже профессия и она довольно сильно влияет на экономику. Судите сами: риэлтор выполняет роль катализатора в процессе купли-продажи объектов недвижимости. Без них сделки тоже будут идти, однако скорость сильно снизится – зачастую именно умение, напор и знание законов со стороны агента позволяют расплести самые сложные узлы на сделках.

И в этой профессии есть свои стандарты работы, которые задаются Российской Гильдией Риэлторов (РГР). Это саморегулируемая, некоммерческая организация со штаб-квартирой в Москве. В каждом регионе есть свое отделение Гильдии Риэлторов или организация-партнер (в Краснодаре – НП Кубанская палата недвижимости). Именно НП Кубанская палата недвижимости, например, занимается сертификацией по системе РГР на территории Краснодарского края.

Так вот, ответ на вопрос будет двоякий:
– если агент хочет просто получить удостоверение риэлтора, то чаще всего (если он работает в агентстве,а не является частным маклером) он может написать заявление, приложить фотографию и получить удостоверение с печатью своего агентства. Это будет “корочка” с фотографией, указанием ФИО и даты выдачи (срока действия), заверенная синей печатью агентства. Понятно, что особой юридической силы эта “корочка” не имеет, но на клиентов она будет действовать.
– если агент хочет получить не просто “корочку”, а документ, подтверждающий его знания-умения-навыки – тогда он может обратиться в региональное некоммерческое объединение риэлторов. При этом он заплатит пошлину, скорее всего сдаст тест/экзамен на знание гражданского кодекса и технологии продаж.

удостоверение риэлтора

удостоверение риэлтора

– если требуется получить “корочку” именно Российской Гильдии Риэлторов, тогда необходимо пройти процедуру сертификации. В этом случае на документы будет указан номер сертификата или аттестата (сертифицированный/аттестованный агент или брокер).

удостоверение риэлтора

удостоверение риэлтора

При этом не обязательно удостоверение риелтора будет выглядеть как “корочка” – это может быть так же ламинированный бланк, на котором указаны все те же реквизиты (ФИО агента, данные сертификата/аттестата, кем/когда/на какой срок выдано, печать)

удостоверение риэлтора

удостоверение риэлтора

В своем опыте я сталкивался чаще всего либо с первым, либо с последним: либо удостоверение риэлтора было просто филькиной грамотой на красной “корочке”, либо же проводилась настоящая сертификация по стандартам РГР с выдачей сертификата/аттестата.

Сертификация по стандартам РГР, как правило, проводится не для отдельного агента, а сразу для целой группы риэлторов. Поэтому чаще всего сертифицируются крупные фирмы: у них есть костяк агентов, которые уже давно работают и, главное, планируют работать дальше. Маленькие агентства характеризуются непредсказуемостью: никогда наперед неизвестно, как долго проработает вся фирма в целом и каждый ее агент в частности – сложно ожидать постоянства в отсутствии оклада.

Сама процедура сертификации сводится к двум основным моментам:
– подготовительная часть (заключение договора между агентством и РГР, предоставление пакета документов на фирму, оплата счета, подготовка агентов по Гражданскому кодексу, назначение даты экзамена)
– сама проверка знаний и соблюдения стандартов (выезд проверяющих в офис, проверка Стенда информации, форм типовых договоров, анализ обращений в Книге отзывов, наличие/отсутствие помещений для обучения агентов, наличие/отсутствие переговорных; экзамен для агентов по заранее заготовленным билетам).

Многие ошибочно полагают, что самое сложное – это сдать экзамен. Как человек, готовивший документы на сертификацию, отмечу – самое сложное это организационная часть, “ловля блох” в документах и сбор всех агентов в одном месте.
Что до экзамена – вопросы нельзя назвать через чур сложными. Чаще всего это стандартный блок вопросов по юридической части (Гражданский кодекс в области права собственности, ФЗ-214) и по технологии продаж (стандарты обслуживания клиента, установление контакта, выявление потребностей, презентация услуг, снятие возражений). Если агент несколько лет занимается своим делом, то на 70-80% вопросов он ответит без проблем. К слову, на экзамене не требуется дать 100% правильных ответов, есть определенный процент под ошибки (не менее 10%, сейчас точный процент не скажу).

По итогам сертификации агенство получает вот такое свидетельство:

свидетельство РГР

свидетельство РГР

А на сайте РГР в разделе “Члены РГР” появляется информация о новом агентстве, прошедшем сертификацию.

РГР

РГР

Так же на сайте РГР будут введены данные об риэлторах этого агентства, успешно прошедших сертификацию – их статус можно проверить там же, в строке поиска на главном сайте РГР.

РГР

РГР

Надеюсь, эта статья ответила на ваш вопрос. И если это так – то подписывайтесь на рассылку полезных материалов с моего сайта. Если же нет – обязательно напишите в комментариях, какой информации вам не хватило!

Задать вопрос/оставить заявку

Добавить комментарий

(не будет опубликован)